TRAINING CLEANING SERVICE ETHICS & ATTITUDE

DESKRIPSI TRAINING CLEANING SERVICE ETHICS & ATTITUDE

Training Cleaning Service Ethics & Attitude sangat penting untuk membentuk sikap kerja yang profesional, sopan, dan bertanggung jawab dalam menjalankan tugas kebersihan. Selain keterampilan teknis, etika dan sikap kerja menjadi faktor utama dalam menciptakan layanan yang berkualitas dan dipercaya. Melalui pelatihan ini, peserta memahami pentingnya disiplin, integritas, komunikasi yang baik, serta sikap menghargai pengguna layanan.

Hal ini juga membantu meningkatkan citra perusahaan di mata klien. Dengan etika dan attitude yang baik, cleaning service tidak hanya bekerja membersihkan lingkungan, tetapi juga memberikan pelayanan yang ramah, profesional, dan berstandar tinggi.

TUJUAN TRAINING CLEANING SERVICE ETHICS & ATTITUDE

1. Meningkatkan pemahaman peserta tentang pentingnya etika kerja dalam bidang cleaning service.
2. Membentuk sikap kerja yang profesional, sopan, dan bertanggung jawab.
3. Meningkatkan kedisiplinan dalam menjalankan tugas sehari-hari.
4. Mengembangkan kemampuan komunikasi yang baik dengan pengguna layanan.
5. Menanamkan integritas dan kejujuran dalam bekerja.
6. Meningkatkan rasa hormat terhadap lingkungan kerja dan rekan kerja.
7. Mendorong pelayanan yang ramah, sopan, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
8. Meningkatkan citra perusahaan melalui sikap dan perilaku cleaning staff yang positif.

MATERI TRAINING CLEANING SERVICE ETHICS & ATTITUDE

1. Pengantar Etika dan Attitude Cleaning Service

• Pengertian etika kerja dan sikap profesional
• Pentingnya attitude dalam layanan cleaning service
• Dampak sikap kerja terhadap citra perusahaan

2. Sikap Profesional di Tempat Kerja

• Disiplin dan tanggung jawab kerja
• Kerapian dan penampilan diri
• Kepatuhan terhadap aturan perusahaan

3. Etika Berkomunikasi di Tempat Kerja

• Komunikasi dengan atasan dan rekan kerja
• Komunikasi dengan pengguna layanan (client/user)
• Bahasa yang sopan dan efektif

4. Sikap terhadap Pengguna Layanan

• Melayani dengan ramah dan sopan
• Menghormati privasi dan area kerja pengguna
• Menangani permintaan dengan profesional

5. Integritas dan Kejujuran Kerja

• Pentingnya kejujuran dalam pekerjaan
• Tidak menyalahgunakan fasilitas perusahaan
• Tanggung jawab terhadap tugas

6. Disiplin dan Etos Kerja

• Ketepatan waktu kerja
• Konsistensi dalam menjalankan tugas
• Komitmen terhadap standar kerja

7. Kerja Sama Tim (Teamwork)

• Kolaborasi antar sesama cleaning staff
• Saling membantu dalam pekerjaan
• Komunikasi efektif dalam tim

8. Etika Penggunaan Fasilitas Kerja

• Penggunaan alat dan bahan secara benar
• Menjaga kebersihan alat kerja
• Tanggung jawab terhadap aset perusahaan

9. Penanganan Konflik di Tempat Kerja

• Cara menghadapi perbedaan pendapat
• Sikap profesional dalam konflik
• Solusi masalah secara konstruktif

10. Budaya Kerja Positif

• Membangun lingkungan kerja yang sehat
• Sikap saling menghargai
• Meningkatkan motivasi kerja

11. Standar Perilaku Cleaning Service Profesional

• Kode etik cleaning service
• Do and don’t di tempat kerja
• Konsistensi perilaku profesional

12. Studi Kasus dan Simulasi

• Simulasi pelayanan kepada pengguna layanan
• Studi kasus pelanggaran etika kerja
• Evaluasi sikap dan perbaikan perilaku**

PESERTA TRAINING CLEANING SERVICE ETHICS & ATTITUDE

1. Petugas Cleaning Service
   Peserta utama yang perlu memahami etika kerja dan sikap profesional dalam memberikan layanan kebersihan yang baik dan sopan kepada pengguna layanan.
2. Petugas Housekeeping
   Mereka membutuhkan pelatihan ini untuk menjaga standar pelayanan, terutama dalam lingkungan kerja yang berinteraksi langsung dengan tamu atau pasien.
3. Tenaga Outsourcing Cleaning Service
   Pekerja outsourcing perlu dibekali etika dan attitude yang sama agar dapat bekerja sesuai standar perusahaan pengguna jasa.
4. Supervisor dan Team Leader Cleaning Service
   Mereka perlu memahami etika kerja untuk menjadi contoh, membimbing tim, serta menjaga disiplin dan profesionalisme dalam pekerjaan.
5. Staff General Affairs (GA)
   GA yang mengelola kebersihan dan fasilitas perlu memahami etika kerja agar dapat mengatur dan mengawasi tenaga cleaning service secara tepat.
6. Pengelola Gedung (Building Management)
   Manajemen gedung membutuhkan pelatihan ini untuk memastikan seluruh tenaga kerja menjaga sikap profesional di lingkungan kerja.
7. Staff Facility Management
   Mereka bertanggung jawab terhadap operasional fasilitas sehingga perlu memahami pentingnya etika dan sikap kerja yang baik.
8. Pelaku Usaha Jasa Cleaning Service
   Pemilik atau pengelola usaha perlu memahami aspek etika untuk meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan.
9. Individu yang Ingin Berkarier di Bidang Cleaning Service
   Pelatihan ini cocok bagi siapa saja yang ingin membangun karier profesional dengan sikap kerja yang baik sejak awal.

INSTRUKTUR/ TRAINER TRAINING ETIKA BERKOMUNIKASI JAKARTA

Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini.

METODE TRAINING DISIPLIN DAN ETOS KERJA BANDUNG

Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami.  Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.

LOKASI TRAINING KODE ETIK CLEANING SERVICE BALI

Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.

JADWAL CLEANING SERVICE INSTITUTE TAHUN 2026

• Januari : 20 – 21 Januari 2026
• Februari : 24 – 25 Februari 2026
• Maret : 05 – 06 Maret 2026
• April : 23 – 24 April 2026
• Mei : 19 – 20 Mei 2026
• Juni : 23 – 24 Juni 2026
• Juli : 23 – 24 Juli 2026
• Agustus : 27 – 28 Agustus 2026
• September : 15 – 16 September 2026
• Oktober : 20 – 21 Oktober 2026
• November : 17 – 18 November 2026
• Desember : 15 – 16 Desember 2026

Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

INVESTASI TRAINING KODE ETIK CLEANING SERVICE ONLINE TAHUN INI :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group

(Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.